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一. 原則

我們一直致力于為用戶提供綠色、健康的生態環境,努力打造一個企業、機構與個人用戶之間交流和服務的優質平臺,給予用戶更多的選擇和便利,進一步降低溝通和交易成本并創造更多的社會價值。

為了更好的實現這一目標,我們確定以下平臺運營的基本原則,不僅作為平臺使用者一切權責的基礎,更期待您與我們攜手共同維護平臺運營秩序,規范自律,互融共進。

—— 建立良好的用戶體驗

• 開發運營含有豐富交流與互動元素的公眾號;

• 為用戶提供更多的選擇(內容多樣)和控制;

• 提供具有價值的、持續性的并與該帳號高度相關的內容。

—— 要值得信賴

• 充分尊重用戶并理解用戶;

• 遵守國家相關法律法規,不從事違法或違反《微信公眾平臺服務協議》及相關規則的內容和行為;

• 不發送垃圾信息并不存在過度營銷行為,鼓勵向用戶傳送符合需求的真實資訊。

二. 相關條款

使用微信公眾平臺的服務,公眾號運營者必須閱讀并遵守 《微信公眾平臺服務協議》,以及 《騰訊服務協議》、《騰訊微信軟件許可及服務協議》 以及騰訊為此制定的專項規則等。本運營規范是在上述協議及規則基礎上進行解釋和說明,相關內容和舉例旨在幫助公眾號運營者更加清晰地理解和遵守相關協議和規則,以便能夠更加順利地在微信公眾平臺進行運營,而不是修改或變更上述協議及規則中的任何條款。

三. 運營規范

公眾平臺的良好可持續發展有賴于公眾號運營者及廣大公眾帳號用戶的共同努力與支持,以下運營規范的內容有助于運營者更加清晰地了解公眾平臺的運營規則,期望我們一起創建并維護運營者、用戶、平臺等各方共贏有利的生態體系。

1. 注冊規范

1.1綁定的郵箱地址要求真實存在,通過該郵箱激活帳號。

1.2填寫運營者的手機號碼并按要求成功完成驗證。

1.3 填寫真實可信的身份資料(姓名、身份證號碼、固定電話號碼、單位名稱、職務等信息)。

1.4上傳真實有效并清晰可見的證件(身份證、營業執照、組織機構代碼證)照片或掃描件。

1.5上傳真實有效的授權書(加蓋公章)。

1.6一個身份證可注冊的以及一個手機號碼可驗證的公眾號數量,不得超過平臺規定的可注冊和可驗證的公眾號數量限制。

1.7注冊時可選擇成為公眾號或企業號,但選擇后將不可更改。企業號的運營請參閱《企業號運營規范》。

1.8帳號名稱應當與功能介紹的內容相符。

1.9帳號名稱、頭像、功能介紹等資料涉及色情、暴力等違法違規內容的,將不能注冊。

1.10帳號名稱、頭像、功能介紹等資料涉及侵害他人名譽權、肖像權、知識產權、商業秘密等合法權利的,將不能注冊。

1.11無正當理由,帳號名稱與微信公眾平臺已有的公眾號名稱或公眾號的微信號重復或存在混淆的,可能會無法注冊。任何以包括但不限于添加無實質意義的字母、符號等方式作為避開、繞開微信公眾平臺帳號名稱規則的帳號,也可能無法注冊;已經注冊的,也將視為違反本規范的行為予以處理。

1.12在微信公眾平臺批量注冊大量相似公眾號的行為將會被禁止。

1.13中文版本的運營地區必須在大陸,海外版的運營地區必須在大陸以外。

1.14部分主體類型需進行主體申請真實性驗證后,方可完成注冊。

1.15申請后30日未完成注冊,公眾號申請注冊流程可能被終止,終止后注冊所使用郵箱信息將被取消申請注冊狀態,可用于新公眾號注冊。

2. 認證規范

需遵守《微信公眾平臺認證服務協議》及相關認證規則。

3. 微信公眾帳號行為規范

鑒于以下行為均屬嚴重違規,影響用戶體驗,并可能給其他公眾帳號運營者、用戶及平臺帶來損害,任何微信公眾帳號均不得以任何形式實施。否則,一經發現將根據違規程度對該公眾帳號采取相應的處理措施。


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